2017年9月19日，新北法院民二庭受理了一起潘某某诉江南农村商业银行的储蓄存款合同纠纷案件。该案原告系一名八十岁的老人，据原告称，其今年3月份去江南银行办理了一笔5万元定期转存业务，账户中的800元利息当时一起转存了。但是半年后，原告发现定期存单上仅有5万元，原告遂至银行调取流水信息，发现在办理转存业务的同时，800元利息已经被取出，原告称并非自己取出。我庭分管副院长宗志坤承办了此案。宗院长经过庭前阅卷后开庭审理此案。银行称原告因年纪比较大，不熟悉柜员机的操作，当时确实是银行工作人员协助原告，由原告输入银行卡密码，工作人员进行操作将800元取出，由原告自己拿走。双方在开庭过程中争执不下，各执一词，但双方均未提出强有力的证据证明自己的观点，而当时的视频录像也因时间太久，已被覆盖，无法调取。最直接的证据无法调取，双方的陈述出入较大，因此无法还原当时的情形。虽然800元的金额不大，但是涉及的民生矛盾比较激烈，宗院长在庭审中多次进行调解和安抚工作，庭后又与银行当时的经办人做了详细的谈话笔录，也与多位法官进行商讨，此案尚在审理中。